Brukerstøtte og support
 iTicket har en egen supportavdeling med personell som har solid kompetanse innenfor brukerstøtte og support.
Vi tilbyr supportavtaler både innenfor vanlig arbeidstid (mandag til fredag fra kl. 08:00 til kl. 16:00), men også med utvidet tidsrom fra kl. 16:00 - 22:00 (torsdag), 16:00 - 23:00 (fredag), 09:30 - 23:00 (lørdag) og 12: 00 - 22:00 søndag. Våre kunder er dermed sikret god hjelp innenfor et stort tidsrom, og når behovet er størst.
Våre kunder har også tilgang til egne kundesider (klikk her for søknad om tilgang) med:
- FAQ (spørsmål og svar)
- Råd og tips
- Nedlasting av oppdateringer av programvare
- Nyheter etc.
Nedlasting Citrix Klient
Flere av våre kunder har valgt å la oss ta ansvar for drift av systemet. Det betyr at det ikke behøves noen lokal installasjon og det kun behøves en såkalt Citrix Klient på den lokale PC som skal kjøre programvaren.
Klienten heter Citrix Online plug-in og linken til nedlastingen finner du her
Veiledning til installasjon og oppsett av klienten finner du her
Har du spørsmål vedr. våre tjenester, kan du gjerne kontakte oss på:
Tlf.: +47 75 54 25 60
Fax: + 47 75 54 25 01
e-mail: support@iticket.no
|
